Passageiros relatam transtornos após três cancelamentos de voo entre Teresina e Recife

Passageiros relatam transtornos após três cancelamentos de voo entre Teresina e Recife Passageiros de um voo entre Teresina e Recife denunciaram, nesta sexta-...

Passageiros relatam transtornos após três cancelamentos de voo entre Teresina e Recife Passageiros de um voo entre Teresina e Recife denunciaram, nesta sexta-feira (11), transtornos após o cancelamento da viagem por três vezes. Segundo os relatos, o primeiro cancelamento ocorreu na quinta-feira (10). À TV Clube, passageiros afirmaram ter perdido compromissos familiares, shows e compromissos de trabalho por causa da sequência de alterações no voo. Em nota enviada na noite desta sexta-feira, a companhia aérea responsável pela operação informou que os clientes afetados receberam toda a assistência prevista na Resolução nº 400 da Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) e foram reacomodados em outros voos da empresa. Leia a nota ao final da reportagem. ✅ Siga o canal do g1 Piauí no WhatsApp A jornalista Elizabeth Zanovello contou que havia organizado uma viagem para comemorar o aniversário da neta em Maragogi, em Alagoas, mas precisou cancelar a programação após os sucessivos cancelamentos do voo. “O voo estava previsto para as 15h, mas foi cancelado. Depois, remarcaram para as 18h, e houve um novo cancelamento. Às 20h, chegamos a embarcar na aeronave, mas tivemos que desembarcar cerca de duas horas depois, sem nenhuma justificativa. Estamos com um bebê pequeno aqui, perdemos reservas de hotel e tivemos prejuízos”, afirmou. O Programa Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) esteve no aeroporto e conversou com os passageiros. “Eles chegaram a embarcar, mas depois foram orientados a deixar a aeronave sob a justificativa de uma espera de meia hora. Passado esse prazo, embarcaram novamente, porém foram informados de que o voo não poderia seguir e precisaram desembarcar mais uma vez”, afirmou a coordenadora do Procon, Micheline Cereja. Ela contou ainda que, após o órgão ser acionado pelos passageiros, um representante da companhia aérea compareceu ao local. “A empresa se comprometeu a cumprir as normas relacionadas ao reembolso integral, à realocação dos passageiros em outra aeronave ou companhia aérea e ao fornecimento de valores para alimentação e transporte. Agora, estamos organizando o atendimento para resolver a situação de cada passageiro”, explicou. A coordenadora informou ainda que os passageiros foram orientados a procurar os órgãos de defesa do consumidor e o Ministério Público para registrar a ocorrência e eventuais prejuízos causados pelos cancelamentos. Passageiros relatam transtornos após três cancelamentos de voo entre Teresina e Recife G1PI Nota da Companhia aérea A Azul informa que, devido a questões técnicas, o voo AD9352 (Teresina-Recife), desta quinta-feira (10/09), precisou ser cancelado. Os Clientes afetados receberam toda assistência prevista na Resolução 400 da ANAC e foram reacomodados em outros voos da Companhia. A Azul ressalta que medidas como essa são necessárias para garantir a segurança de suas operações, valor primordial para a Companhia. A Azul informa, ainda, que permanece à disposição das autoridades competentes para prestar os esclarecimentos necessários. *Vitória Bacelar, estagiária sob supervisão de Lucas Marreiros. VÍDEOS: assista aos vídeos mais vistos da Rede Clube